ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY
Prawo do zwrotu przysługuje Ci bez podania przyczyny do 14 dni od daty otrzymania produktu. Zapakuj nieużywany produkt wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu i reklamacji (pobierz go tutaj). Wyślij paczkę na adres ul. Teatralna 17A, 40-003 Katowice. Zwrot środków nastąpi do 14 dni od daty uznania zwrotu.
Produkt można zwrócić w terminie do 14 dni od daty doręczenia przesyłki Klientowi.
W ciągu 14 dni od daty uznania zwrotu środki zostaną przelane na konto bankowe podane przez Ciebie w formularzu zwrotu i reklamacji.
Koszt wysyłki zwracanego produktu pokrywa Klient.
REKLAMACJE
Gwarancja obejmuje wady materiałowe lub wykonania produktów, wynikające z winy producenta. Gwarancja nie obejmuje wad mechanicznych i powstałych z powodu nieprawidłowego użytkowania produktu ani normalnego zużycia produktu.
Jeżeli otrzymany przez Ciebie produkt ma wady fizyczne bądź jest niezgodny z zawartą umową, masz prawo do jego reklamacji. Zapakuj reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i reklamacji oraz dowodem zakupu. Prześlij paczkę na adres ul. Teatralna 17A, 40-003 Katowice. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od daty przyjęcia reklamowanego produktu.
Każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie. O podejmowanych krokach zostaniesz poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.
Koszt wysyłki reklamowanego produktu pokrywa Klient. Natomiast jeżeli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona, zwracając środki, uwzględnimy także koszt wysyłki reklamowanego produktu do wysokości najtańszej oferowanej opcji wysyłki. Alternatywnie, zamiast zwrotu należności, wyślemy nowy produkt, nie pobierając dodatkowej opłaty za dostawę.
ZWROTY KROK PO KROKU
KROK PIERWSZY
Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu i reklamacji (pobierz go tutaj).
KROK DRUGI
Szczelnie zapakuj zwracany towar wraz z dowodem zakupu i formularzem zwrotu i reklamacji.
KROK TRZECI
Wyślij przesyłkę na adres:
Maskup Sp. z o. o.
ul. Teatralna 17A,
40-003 Katowice
KROK CZWARTY
Kiedy otrzymamy Twoją przesyłkę, powiadomimy Cię o tym drogą mailową. W ciągu
14 dni od daty uznania zwrotu otrzymasz zwrot należności na konto bankowe wskazane w formularzu.
Zwracany produkt nie zostanie zaakceptowany, jeżeli dotrze do nas po przekroczeniu 14 dni od czasu otrzymania paczki przez Klienta. Zwrotowi nie podlega produkt zniszczony lub używany.
Chcesz wysyłać tanio i szybko bez konieczności wychodzenia z domu? Z nami jest to możliwe!
Skorzystaj z oferty naszego przewoźnika i zacznij z naszą pomocą nadawać paczki tanio i łatwo! Dzięki dostępowi do 10-ciu przewoźników, możesz nadawać paczki, elastycznie dopasowując czas i miejsce do swoich potrzeb, dodatkowo wybierając najtańszą możliwą opcję.
Kliknij tutaj i skorzystaj z oferty.
W razie pytań prosimy o kontakt mailowy info@maskup.com.pl lub telefoniczny 789 266 629.
REKLAMACJE KROK PO KROKU
KROK PIERWSZY
Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu i reklamacji (pobierz go tutaj).
KROK DRUGI
Szczelnie zapakuj zwracany towar wraz z dowodem zakupu i formularzem zwrotu i reklamacji.
KROK TRZECI
Wyślij przesyłkę na adres:
Maskup Sp. z o. o.
ul. Teatralna 17A,
40-003 Katowice
KROK CZWARTY
Kiedy otrzymamy przesyłkę z reklamowanym produktem, powiadomimy Cię o tym drogą mailową. W ciągu 14 dni od daty uznania reklamacji otrzymasz zwrot należności na konto bankowe wskazane w formularzu.
Pokrywamy również koszt zwrotnej przesyłki do wysokości najtańszej oferowanej opcji dostawy. Środki przelejemy Ci zgodnie z tymi zadeklarowanymi w formularzu zwroty i reklamacje. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, reklamowany produkt może zostać odebrany na koszt Klienta.
Nadawanie paczek szybko i tanio? Pomożemy Ci! Zrobisz to bez konieczności wychodzenia z domu.
Sprawdź ofertę naszego przewoźnika i zacznij z naszą pomocą nadawać paczki w sposób łatwy i tani! Furgonetka daje Ci dostęp do 10-ciu przewoźników jednocześnie! Dzięki czemu możesz nadawać paczki, elastycznie dopasowując czas i miejsce do swoich potrzeb, dodatkowo wybierając najtańszą możliwą opcję!
Kliknij tutaj i skorzystaj z oferty.
BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z INFORMACJAMI O NOWOŚCIACH I PROMOCJACH
Zapisz się na newsletter już teraz i pozostań z nami w kontakcie.